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Politique d'expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés)

Clef Dorée assure les Livraisons dans le monde entier.

À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second email avec votre confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi de commande.

Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre 48h soit 2 jours ouvrés.

Le choix du transporteur comme le prix peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier, ainsi que le pays d'expédition.

  • LIVRAISON: 

Nous apportons toujours un grand soin à l'emballage de vos colis afin d'éviter tout problème durant le transport. Les frais d'envoi sont automatiquement calculés dans votre panier en fonction de vos articles et offerts dès 50€ d'achat. Les frais d'envoi comprennent :
- les frais de dossiers
- la préparation, l'emballage et la protection des colis
- la manutention et la logistique liée à votre commande
 
TRAITEMENT ET EXPÉDITION:

Notre service d'expédition effectue les envois du lundi au vendredi (sauf jour férié). Toute commande passée avant midi est expédiée le jour même. Les commandes sont expédiées au plus tard en 24 heures ouvréesMais si la commande est passée entre vendredi 12h et dimanche, l'expédition de votre commande sera effectif le lundi.
À compter de l'expédition de votre commande, comptez en général entre 4 à  8 jours ouvrés suivant votre adresse de livraison pour recevoir votre colis dans votre boite aux lettres.
 
MÉTHODE DE LIVRAISON:

La plupart de nos envois sont effectués en lettre suivie par La Poste et assurés contre:
- les pertes
- les vols
- les spoliations
- les avaries de transports.

Votre commande vous sera livrée directement dans votre boîte aux lettres sans signature. Toutefois, les commandes supérieures à 85€ seront remis uniquement contre signature (à notre charge).

Un numéro de suivi peut vous être donné par simple demande par mail dès l'expédition de votre colis, vous pourrez ainsi suivre votre colis via le site www.laposte.fr.